Algemene voorwaarden

1. ALGEMEEN | INVICO BELGIUM BV, een rechtspersoon naar Belgisch recht gevestigd in de Tulpenlaan 5, 2240 Zandhoven, met als ondernemingsnummer RPR Antwerpen 0786.712.956. INVICO BELGIUM BV levert diensten op het vlak van loopbaan- en studiekeuzebegeleiding, coachingtrajecten, opleiding en ondersteuning inzake HR en administratieve bedrijfsprocessen. De dienstverlening is bestemd voor zowel particulieren als ondernemingen.

2. Bij het afsluiten van een overeenkomst met INVICO BELGIUM BV zijn de hiernavolgende algemene voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden maken integraal en onlosmakelijk deel uit van de overeenkomst die werd afgesloten met de klant/opdrachtgever. Iedere afwijking of aanvulling hierop dient schriftelijk door beide partijen te worden bevestigd.

3. AARD | De dienstverlening vanwege INVICO BELGIUM BV betreft de huur van diensten (aanneming) in de zin van artikel 1779 Burgerlijk Wetboek. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt naar best vermogen van INVICO BELGIUM BV. De opdracht betreft aldus een middelenverbintenis.

4. Er kan uitsluitend een geldige overeenkomst worden afgesloten met INVICO BELGIUM BV door mevr. Verschueren Virginie, bestuurder van de besloten vennootschap of een door haar aangestelde en een bevoegde derde met de klant/opdrachtgever.

5. OFFERTE EN OPDRACHT | INVICO BELGIUM BV bezorgt iedere potentiële opdrachtgever (prospect) een offerte op maat. Via de offerte wordt er op een duidelijke en ondubbelzinnige wijze de diensten uiteengezet samen met de toepasselijke tarieven. De offerte is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen na verzending. Iedere offerte dient schriftelijk te worden aanvaard door de opdrachtgever. Na ontvangst van de schriftelijke bevestiging offerte / overeenkomst wordt de opdracht bindend van karakter. Een digitale bevestiging (zoals e-mail / digitale handtekening) heeft een even bindend karakter.

6. Ingeval de bevestigde opdracht wordt gewijzigd zowel bij aanvang als bij uitvoering van de opdracht zal dit een wijziging hebben op de prijs en duur van de samenwerking. De eventuele meerprijs wordt gedragen door de opdrachtgever.

7. EENZIJDIGE BEËINDIGING | De opdrachtgever kan na de goedkeuring van de offerte/ ondertekening van de overeenkomst beslissen om de dienstverlening eenzijdig te herroepen. Er kan een annulatie worden gestuurd naar INVICO BELGIUM BV, Tulpenlaan 5, 2240 Zandhoven of per e-mail naar vive@invico.be.
Deze eenzijdige beëindiging doet geen afbreuk aan de betalingsverplichting conform de overeengekomen opdracht.
De beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever, geeft INVICO BELGIUM BV het recht de betaling van de volledige overeengekomen opdrachtsom, inclusief vergoeding van de door haar gemaakte kosten te vorderen, tenzij een van de onderstaande gevallen in artikel 8 van toepassing zijn.

8. Elke partij kan middels een aangetekend schrijven, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder voorafgaandelijke rechterlijke tussenkomst, de dienstverlening met onmiddellijke ingang beëindigen indien elke verdere samenwerking onmiddellijk en definitief onmogelijk is geworden ingevolge een zware wanprestatie van de andere partij of ingevolge één van volgende uitzonderlijke omstandigheden (niet exhaustieve opsomming):
• Het overlijden van een partij;
• Een staat van faillissement van een partij
• Het niet-betalen van de facturen voor de geleverde diensten
• Het niet verlenen van medewerking inzake de te leveren diensten

9. Partijen kunnen ingeval van overmacht zoals plotse ziekte, overlijden in de familie, materiële onmogelijkheid met onderling akkoord overeenkomen dat de uitvoering van de opdracht zal worden uitgesteld naar een latere datum.

10. Indien de opdracht buiten de invloed van Invico Belgium BV niet is afgenomen binnen de gestelde einddatum, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.
a. De annulatiekost bedraagt het totaalbedrag van de geannuleerde sessie of opleiding, na mondelinge of schriftelijke inschrijving of toezegging.
b. De kosteloze verplaatsing van een coachingsessie of opleiding is slechts mogelijk 7 dagen voor de aanvang van de sessie of opleiding.
c. Bij een annulatie op minder dan 48 uur voor de start van de sessie of opleiding blijft het volledige factuurbedrag verschuldigd.
d. Bij annulering minder dan 48 uur op voorhand van loopbaanbegeleiding met VDAB-loopbaancheques wordt de dienst geregistreerd en zal de deelnemer hiervoor akkoord geven door te handtekenen voor registratie.

11. FACTUURVOORWAARDEN | De gehanteerde tarieven en prijzen t.a.v. particulieren zijn steeds inclusief BTW en contant betaalbaar op het einde van iedere sessie.

12. De gehanteerde tarieven en prijzen t.a.v. ondernemingen zijn steeds exclusief BTW tenzij anders wordt aangegeven.

13. De tarieven en prijzen omvatten alle kosten die noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. De facturen zijn betaalbaar binnen de 14 kalenderdagen vanaf facturatiedatum.

14. INVICO BELGIUM BV zal maandelijks op vaste tijdstippen factureren. Als de opdrachtgever niet akkoord gaat met de ontvangen factuur wordt deze geacht spoedig en gemotiveerd te protesteren, ten laatste tot 7 kalenderdagen na factuurdatum.

15. Digitale opleidingen zijn voor aanvang van de opleiding integraal te betalen.

16. Bij een opleidingstraject voor ondernemingen wordt er een voorschotfactuur aangerekend van 30% van de totale overeengekomen som. De aanvang van de opdracht wordt afhankelijk gemaakt van de uitvoering van betaling van de voorschotfactuur.

17. Bij gebrek aan tijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaandelijke aanmaning of ingebrekestelling een conventionele moratoire intrest verschuldigd aan de intrestvoet bepaald in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 ter bestrijding van de Betalingsachterstand bij Handelstransacties. Elke laattijdige betaling geeft tevens het recht om en forfaitaire schadevergoeding aan te rekenen van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 75,00 EUR ter dekking van de administratieve kosten.

18. Het niet-betalen van één factuur op de vervaldag maakt automatisch alle openstaande facturen opeisbaar, ongeacht hun vervaldag.

19. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN | INVICO BELGIUM BV behoudt alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de door haar geleverde diensten. Deze exclusieve eigendom mag niet zonder haar uitdrukkelijke toestemming verspreid, gereproduceerd, doorgegeven of bekendgemaakt worden aan derden, behoudens uitdrukkelijke voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van INVICO BELGIUM BV.
Deze exclusieve eigendom gaat over onder meer, hierna volgt een niet-limitatieve lijst:
• Paswoorden
• Strategieën
• Schema’s
• Opleidingsvideo’s
• Rapporten
• Cursussen
• Technieken

20. Alle ter beschikking gestelde exclusieve eigendom van INVICO BELGIUM BV kunnen slechts gebruikt worden voor het daarvoor bestemde doel. Ongeoorloofd gebruik (misbruik) is niet toegelaten en geeft bijgevolg aanleiding tot een toeslag van 2.000,00 EUR per inbreuk.

21. De opdrachtgever krijgt het recht om de exclusieve eigendom zoals een presentatie / cursus / opleiding / etc. binnen haar organisatie gebruiken en/of verder openbaar te maken mits dit uitdrukkelijk en schriftelijk werd overeengekomen met INVICO BELGIUM BV.

22. VERTROUWELIJKHEID | Behalve indien vereist om te voldoen aan een verzoek van een rechterlijke of overheidsinstantie, verbinden partijen zich ertoe om vertrouwelijke informatie waarvan zij in uitvoering van de dienstverlening kennisnemen op geen enkele wijze, mondeling noch schriftelijk, mee te delen aan derden tijdens de duur van de dienstverlening en na afloop er van. Volgende informatie wordt onder meer als vertrouwelijk beschouwd:
• Bedrijfsgeheimen, knowhow, financiële informatie, resultaten van verrichtingen, werknemersgegevens, bedrijfsplannen, -vooruitzichten, of -strategieën en ramingen
• Contracten
• Log-in codes, wacht – en paswoorden die voor de uitoefening van de dienstverlening worden meegedeeld door de andere partij

23. Enige intellectuele eigendomsrechten die een partij zou bezitten met betrekking tot voormelde gegevens en documenten en in uitvoering van deze Overeenkomst ter beschikking van de andere partij zou stellen, blijven de eigendom van eerstgenoemde partij.

24. Bij bewezen miskenning van de bepalingen in dit artikel door een partij, zal zij aan de andere partij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 2.000,00 EUR per schending.

25. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID | De aanvaarde opdracht/offerte inclusief de algemene voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Elke betwisting voorvloeiend uit of met betrekking tot deze overeenkomst behoord tot de uitsluitende bevoegdheid van de Hoven en Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen. De opdrachtgever en INVICO BELGIUM BV zullen er samen steeds naar streven om op een minnelijke wijze tot een akkoord te komen ingeval van een geschil.

26. NIETIGHEID OF ONAFDWINGBAARHEID VAN EEN BEPALING | De nietigheid of afdwingbaarheid van een bepaling in de overeenkomst of in de huidige algemene voorwaarden, zal op geen enkele wijze de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen aantasten. Indien een bepaling in de Overeenkomst of in de huidige algemene voorwaarden voor nietig of onafdwingbaar wordt gehouden, verbinden de opdrachtgever en INVICO BELGIUM BV zich er toe om te goede trouw te onderhandelen teneinde tot een nieuwe – geldige of afdwingbare – bepaling te komen met hetzelfde economische evenwicht tussen de rechten en verplichtingen van beide partijen.